Licentievoorwaarden Finner

Art. 1 Begrippen

Dienst: prestatie opgenomen in een van de documenten “Brochure Vermogensbeheer” of “Brochure Zelf Beleggen en Pensioen” van Leverancier, tenzij in de aanbieding van Leverancier expliciet een andere prestatie is aangeboden. In dat geval wordt onder “Dienst” laatstgenoemde prestatie verstaan.
Gebruiker: degene die namens Klant geautoriseerd is Diensten van Leverancier te gebruiken.
Klant: de zakelijke wederpartij waarmee Leverancier een overeenkomst is aangegaan.
Leverancier: Finner, een handelsnaam van We Like Finance B.V. en WLF Vermogensregie B.V.
Website: de website finner.nl van Leverancier
Portal: het middels login beveiligde deel van de Website waarmee Gebruiker toegang krijgt tot een of meer Diensten van Leverancier.

Art. 2 Toepasselijkheid

Deze Licentievoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Leverancier prestaties en/of Diensten van welke aard dan ook levert aan Klant.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Leverancier heeft het recht van tijd tot tijd deze Licentievoorwaarden aan te passen. De Klant begrijpt en erkent dit recht van Leverancier. Leverancier adviseert klant de Website van Leverancier regelmatig te controleren op wijzigingen van de Licentievoorwaarden.
Indien Klant in niet akkoord gaat met de aanpassingen zoals bedoeld in het vorige lid, is Klant gerechtigd binnen dertig dagen na kennisgeving van de aanpassingen de overeenkomst schriftelijk op te zeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe Licentievoorwaarden in werking zouden treden.
Klantspecifieke afwijkingen van en aanvullingen op deze Licentievoorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
Indien enige bepaling van deze Licentievoorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze Licentievoorwaarden onverminderd van kracht. Leverancier en Klant treden in dat geval in overleg met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.

Art. 3 Aanbiedingen

Alle aanbiedingen en andere uitingen van Leverancier zijn vrijblijvend, tenzij door Leverancier schriftelijk anders is aangegeven. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Leverancier verstrekte gegevens waarop Leverancier zijn aanbieding heeft gebaseerd.
Aan een door Leverancier afgegeven voorcalculatie of begroting kunnen door Klant geen rechten of verwachtingen worden ontleend, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Een door Klant aan Leverancier kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt slechts als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door Leverancier te verrichten prestaties indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.

Art. 4 Prijs en betaling

Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege zijn of worden opgelegd. Alle door Leverancier kenbaar gemaakte prijzen zijn steeds in euro’s en Klant dient alle betalingen in euro’s te voldoen.
Met betrekking tot de door Leverancier verrichte prestaties en de daarvoor door Klant verschuldigde bedragen leveren de gegevens uit de administratie van Leverancier volledig bewijs op, onverminderd het recht van Klant tot het leveren van tegenbewijs.
Klant is voor periodieke Diensten de vergoeding verschuldigd die is opgenomen in de overeenkomst. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is deze vergoeding jaarlijks vooraf verschuldigd.
Leverancier is gerechtigd schriftelijk de in de overeenkomst opgenomen geldende prijzen en tarieven aan te passen, conform de in de overeenkomst genoemde termijn. Indien de overeenkomst niet uitdrukkelijk voorziet in de mogelijkheid van Leverancier tot aanpassing van de prijzen of tarieven, geldt dat Leverancier steeds gerechtigd is schriftelijk met inachtneming van een termijn van ten minste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien Klant in dat laatste geval niet akkoord gaat met de aanpassing is Klant gerechtigd binnen dertig dagen na kennisgeving van de aanpassing de overeenkomst schriftelijk op te zeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe prijzen en/of tarieven in werking zouden treden.
Partijen zullen in de overeenkomst de datum of datums vastleggen waarop Leverancier de vergoeding voor de overeengekomen Diensten aan Klant in rekening brengt. Verschuldigde bedragen worden door Klant betaald volgens de overeengekomen dan wel op de factuur vermelde betalingscondities. Klant is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van verschuldigde bedragen.
Indien Klant de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt is Klant over het openstaande bedrag wettelijke rente voor handelsovereenkomsten verschuldigd zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling nodig is. Indien Klant na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Leverancier de vordering uit handen geven, in welk geval Klant naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten berekend door externe deskundigen. Een en ander laat de overige wettelijke en contractuele rechten van Leverancier onverlet.
Leverancier is gerechtigd zijn aanspraken op betaling van vergoedingen aan een derde te verkopen, over te dragen of te verpanden.

Art. 5 Vertrouwelijkheid en overname personeel

Klant en Leverancier dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn geheim blijven. Dit verbod geldt niet voor Leverancier indien en voor zover verstrekking van de desbetreffende gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor de goede uitvoering van de overeenkomst door Leverancier. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
Klant erkent dat door Leverancier geleverde diensten steeds een vertrouwelijk karakter hebben en dat deze bedrijfsgeheimen van Leverancier of diens toeleveranciers bevatten.
De Klant zal gedurende de looptijd van de overeenkomst evenals twee jaar na het einde daarvan geen medewerker van Leverancier die in de breedste zin van het woord betrokken is of is geweest bij de uitvoering van de overeenkomst in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect voor zich laten werken tenzij door Leverancier voorafgaand schriftelijke toestemming is verleend. Aan deze toestemming kunnen voorwaarden zijn verbonden, waaronder de voorwaarde van redelijke vergoeding.

Art. 6 Privacy en gegevensverwerking

Leverancier heeft de wijze waarop zij omgaat met persoonsgegevens vastgelegd in haar Privacyverklaring die beschikbaar is op haar Website.
Leverancier heeft het recht van tijd tot tijd deze Privacyverklaring aan te passen. De Klant begrijpt en erkent dit recht van Leverancier. Leverancier adviseert Klant de Website van Leverancier regelmatig te controleren op wijzigingen van de Privacyverklaring.
Indien dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, zal Klant Leverancier desgevraagd schriftelijk informeren over de wijze waarop Klant uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van de wetgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.
Klant vrijwaart Leverancier voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt in het kader van een persoonsregistratie die door Klant wordt gehouden of waarvoor Klant op grond van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij Klant bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen aan Leverancier toerekenbaar zijn.
Indien en voor zover Leverancier persoonsgegevens aan Klant levert in het kader van een Dienst is Leverancier uitsluitend de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor zover het de verwerking van deze gegevens in het domein van Leverancier betreft. Klant begrijpt en erkent dat zij de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is voor de verdere of andere verwerking van deze persoonsgegevens.
De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van een Dienst van Leverancier door Klant worden verwerkt, ligt volledig bij Klant. Klant staat er tegenover Leverancier voor in dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enig recht van een derde. Klant vrijwaart Leverancier tegen elke rechtsvordering van een derde, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
Voor zover Klant op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens verplichtingen heeft tegenover derden, zoals de verplichting tot het verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen, zal Leverancier voor zover dat technisch en economisch mogelijk is hierbij ondersteuning verlenen. De kosten verbonden aan deze ondersteuning zijn niet in de overeengekomen prijzen en vergoedingen van Leverancier begrepen en komen voor rekening van Klant. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend bij Klant.

Art. 7 Beveiliging

Indien Leverancier op grond van de overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de tussen partijen schriftelijk overeengekomen specificaties betreffende beveiliging. Indien in dit geval een uitdrukkelijk omschreven wijze van beveiliging in de overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten niet onredelijk is. Leverancier staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is.
De door of vanwege Leverancier aan Klant verstrekte toegangs- of identificatiecodes en certificaten zijn vertrouwelijk en zullen door Klant als zodanig worden behandeld en slechts aan geautoriseerde personeelsleden uit de eigen organisatie van Klant kenbaar worden gemaakt. Leverancier is gerechtigd toegewezen toegangs- of identificatiecodes en certificaten te wijzigen.
Klant zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiligen en te allen tijde actuele antivirus- en anti-malwareprogrammatuur in werking hebben.

Art. 8 Intellectuele Eigendom

Klant begrijpt en erkent dat alle rechten van intellectuele eigendom op de aan Klant ter beschikking gestelde offertes, analyses, rapportages, programmatuur, websites, databestanden, instructie- of opleidingsmaterialen uitsluitend berusten bij Leverancier, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die schriftelijk tussen partijen of van rechtswege uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan Klant toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet-sublicentieerbaar.
Het is de Klant niet toegestaan om ter beschikking gestelde offertes, analyses, rapportages, programmatuur, informatie op websites van Leverancier, databestanden, instructie- of opleidingsmaterialen zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Leverancier ter beschikking te stellen aan derden, te vermenigvuldigen of op welke wijze dan ook te distribueren of openbaar te maken.
Klant zal geen aanduiding(en) betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de offertes, analyses, rapportages, programmatuur, websites, databestanden, instructie- of opleidingsmaterialen (doen) verwijderen of (doen) wijzigen.
Ook indien niet uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen is het Leverancier steeds toegestaan technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van databestanden, websites, ter beschikking gestelde programmatuur, programmatuur waaraan aan Klant (direct of indirect) toegang wordt verschaft in verband met de inhoud of de duur van het recht tot gebruik van deze objecten. Klant zal dergelijke technische voorziening(en) niet (laten) verwijderen of (laten) omzeilen.
Indien in rechte onherroepelijk vaststaat dat de door Leverancier aan Klant ter beschikking gestelde analyses, rapportages, programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele eigendom of indien naar het oordeel van Leverancier een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal Leverancier, indien technisch en economisch haalbaar, zorgen dat Klant functioneel vergelijkbare Dienst(en) kan blijven gebruiken. Iedere andere of verdergaande vrijwaringsverplichting van Leverancier wegens inbreuk op een recht van intellectuele eigendom van een derde is uitgesloten.
Klant staat er voor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Leverancier van voor websites bestemd materialen, gegevens en/of databestanden. Klant vrijwaart Leverancier tegen elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen inbreuk maakt op enig recht van die derde.
Leverancier is nimmer gehouden Klant een fysieke drager te verstrekken met daarop de in het kader van de Diensten gebruikte programmatuur.

Art. 9 Medewerking en informatieverstrekking

Partijen erkennen dat het welslagen van de met de overeenkomst beoogde doelen afhankelijk is van een juiste en tijdige onderlinge samenwerking. Klant zal steeds tijdig alle in redelijkheid door Leverancier gewenste medewerking verlenen.
Klant draagt het risico van de selectie van de door Leverancier te leveren Diensten. Klant neemt steeds de uiterste zorg in acht om te waarborgen dat de eisen waaraan de prestatie van Leverancier dient te voldoen, juist en volledig zijn.
Om een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst door Leverancier mogelijk te maken zal Klant Leverancier steeds tijdig alle in redelijkheid door Leverancier te verlangen gegevens of inlichtingen verschaffen.
Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Leverancier verstrekte gegevens, inlichtingen, ontwerpen en specificaties.
In verband met de continuïteit zal Klant voor de duur van de overeenkomst een vaste contactpersoon aanwijzen. Contactpersonen van Klant zullen beschikken over de nodige ervaring, specifieke materiekennis en inzicht in de door Klant gewenste doelstellingen.
Leverancier is enkel gehouden Klant inlichtingen te verstrekken omtrent de uitvoering van de werkzaamheden via de door Klant aangewezen contactpersoon.

Art. 10 Termijnen

Leverancier spant zich er redelijkerwijs voor in de door hem genoemde of tussen partijen overeengekomen al dan niet uiterste (leverings)termijnen en/of (oplever)data zoveel mogelijk in acht te nemen. Door Leverancier genoemde of tussen partijen overeengekomen tussentijdse (oplever)data, gelden steeds als streefdata, binden de Leverancier niet en hebben steeds een indicatief karakter.
Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Leverancier en Klant in overleg treden om de gevolgen van de overschrijding voor de verdere planning te bespreken.
Indien is overeengekomen dat de nakoming van de overeengekomen werkzaamheden in fasen zal plaatsvinden, is Leverancier gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot een fase behoren uit te stellen totdat Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Leverancier is niet gebonden aan een al dan niet uiterste (oplever)datum of (leverings)termijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (bijvoorbeeld meerwerk, wijziging van specificaties) of een wijziging van de aanpak van de uitvoering van de overeenkomst zijn overeengekomen, of indien Klant zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.

Art. 11 Ontbinding en opzegging van de overeenkomst

Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, steeds in alle gevallen na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst. Betalingsverplichtingen van Klant en alle verplichtingen tot medewerking en/of informatieverstrekking door Klant of een door Klant in te schakelen derde gelden in alle gevallen als wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst.
Indien Klant op het moment van de ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn tenzij Klant bewijst dat Leverancier ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Leverancier vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed overleg en onder opgave van redenen schriftelijk worden opgezegd. Indien tussen partijen geen opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen van tenminste twaalf maanden. Leverancier zal wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
Klant is niet gerechtigd een overeenkomst van opdracht welke voor bepaalde tijd is aangegaan, tussentijds op te zeggen.
Indien en voor zover de tussen partijen gesloten overeenkomst een duurovereenkomst is, geldt dat de overeenkomst is aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur bij gebreke waarvan de duur van één jaar geldt. De duur van de duurovereenkomst wordt telkens stilzwijgend voor de duur van de oorspronkelijk overeengekomen periode verlengd tenzij Klant of Leverancier de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden vóór het einde van de desbetreffende periode.
Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen indien de wederpartij – al dan niet voorlopig – surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de andere partij faillissement wordt aangevraagd, indien de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Leverancier is wegens de beëindiging als bedoeld in dit artikellid nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. Ingeval Klant onherroepelijk in staat van faillissement is komen te verkeren, eindigt alsdan het recht van Klant tot gebruik van de ter beschikking gestelde programmatuur, websites en dergelijke alsmede het recht van Klant tot toegang en/of gebruik van de Diensten van Leverancier, zonder dat hiertoe een opzeggingshandeling van de zijde van Leverancier vereist is.

Art. 12 Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Finner wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Klant overeengekomen garantieverplichting is beperkt tot vergoeding van (uitsluitend) directe schade tot maximaal de vergoeding die Finner van Klant heeft ontvangen in het jaar voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding was voor de aansprakelijkheid. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Finner, op welke rechtsgrond dan ook echter meer dan € 5.000 (vijf duizend Euro) bedragen.
De aansprakelijkheid van Finner voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Klant, schade verband houdende met het gebruik van door Klant aan Finner voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door Klant aan Finner voorgeschreven toeleveranciers, is uitgesloten. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Finner verband houdende met verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
De Klant verplicht zich alles in het werk te stellen om schade te voorkomen of te beperken, waaronder het voor eigen rekening inzetten van onafhankelijke professionals bij voorbeeld voor een ‘second opinion’, het onmiddellijk geven van Feedback in elk geval bij problemen, en het onmiddellijk melden van (een vermoeden van) misbruik of het schenden van Intellectueel Eigendom.
Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van tenminste één jaar, wordt de overeengekomen prijs zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar.
De totale aansprakelijkheid van Leverancier voor schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt nimmer meer dan € 1.250.000 (één miljoen tweehonderdvijftig duizend Euro).
De in artikel 12.1 tot en met 12.4 bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Leverancier.
Tenzij nakoming door de Leverancier blijvend onmogelijk is ontstaat de aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts indien Klant Leverancier onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Leverancier ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten opdat Leverancier in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Leverancier meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Leverancier vervalt door het enkele verloop van vierentwintig maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij Klant vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot vergoeding van de schade heeft ingesteld.
Klant vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een dienst, prestatie, product of systeem dat door Klant aan een derde is geleverd en dat bestond of mede bestond uit door Leverancier geleverde Dienst en/of prestatie, tenzij en voor zover Klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door de Dienst of prestatie van de Leverancier.
Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze Licentievoorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Leverancier zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.

Artikel 13 overmacht

Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige wettelijke en/of overeengekomen garantieverplichting, indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht aan de zijde van Leverancier wordt onder meer verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers van Leverancier, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers, zaken of materialen die door Klant aan Leverancier zijn voorgeschreven, (iii) overheidsmaatregelen, (iv) elektriciteitsstoring, (v) storing van internet, datanetwerk of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) staking (vii) terreuraanslagen en/of oorlog.
Indien een situatie van overmacht langer dan zestig dagen duurt, heeft elk der partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Art. 14 Wijziging en meerwerk

Indien Leverancier op verzoek of met voorafgaande instemming van Klant werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of prestaties vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Klant worden vergoed volgens de overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van Leverancier. Leverancier is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
Voor zover voor de Diensten een vaste prijs is overeengekomen, zal Leverancier Klant desgevraagd schriftelijk informeren over de financiële consequenties van de extra werkzaamheden of prestaties als bedoeld in dit artikel.

Art. 15 Overdracht door Klant van rechten en verplichtingen

Klant zal de rechten en verplichtingen die hij op grond van overeenkomst heeft nimmer aan een derde verkopen, overdragen of verpanden.

Art. 16 Toepasselijk recht en geschillen

De overeenkomsten tussen Leverancier en Klant worden beheerst door Nederlands recht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.
De rechter in Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Leverancier het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Art. 17 Uitvoering van de dienstverlening

Klant verbindt zich ertoe voor elke individuele Gebruiker die gebruik maakt van de Portal een individuele login-account aan te vragen bij Leverancier. Dit login-account zal bestaan uit de combinatie van een gebruikersnaam en een wachtwoord waarmee de Gebruiker krijgt tot de Diensten via de Portal.
Klant ziet erop toe dat haar Gebruikers met toegang tot de Portal op de hoogte zijn van deze Licentievoorwaarden en Klant staat ervoor in dat haar Gebruikers zich houden aan deze Licentievoorwaarden. Het staat Klant niet vrij derden die niet onder haar toezicht staan gebruik te laten maken van de Portal.
Klant staat ervoor in dat haar Gebruikers met toegang tot de Portal bevoegd zijn namens haar gegevens in te voeren en verplichtingen aan te gaan.
Klant begrijpt en stemt ermee in dat de door haar Gebruiker(s) aangeleverde en/of in de Portal ingevoerde gegevens door Leverancier worden gebruikt om haar Diensten tot stand te brengen. Klant begrijpt en stemt ermee in dat de toestemming dat Leverancier de door Gebruiker(s) van de Klant ingevoerde gegevens mag gebruiken de overeenkomst tussen Klant en Leverancier overleeft.
Leverancier behoudt zich het recht voor commentaar, reacties of opinies van Klant niet te publiceren.
Indien Leverancier op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Klant, haar medewerkers of Gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Klant in rekening worden gebracht.
Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de Diensten aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Klant geldende procedures tot gevolg heeft, zal Leverancier Klant hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Klant. In dat geval kan Klant de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt.
Leverancier kan de uitvoering van de Diensten voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor Klant bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de Diensten of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen.
Leverancier is niet aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik dat van toegangs- of identificatiecodes of certificaten wordt gemaakt tenzij het misbruik het rechtstreekse gevolg is van een opzettelijk of bewust roekeloos handelen of nalaten van de bedrijfsleiding van Leverancier.
Indien de overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door één bepaalde medewerker van of namens Leverancier, is Leverancier steeds gerechtigd deze persoon te vervangen door één of meerdere personen met dezelfde en/of soortgelijke kwalificaties.
Leverancier is niet gehouden bij de uitvoering van zijn Diensten aanwijzingen van Klant op te volgen, in het bijzonder niet indien dit aanwijzingen betreft die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen of aanvullen. Indien dergelijke aanwijzingen echter worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van Leverancier.
Leverancier is niet gehouden tot het uitvoeren van dataconversie en/of data-invoer, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk met Klant is overeengekomen.

Art. 18 Serviceniveaus

Leverancier zal zich inspannen zijn Diensten met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Klant schriftelijk overeengekomen afspraken en procedures. Alle Diensten van Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het desbetreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid in de overeenkomst is omschreven.
Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau worden slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen.
Indien afspraken over een serviceniveau zijn gemaakt dan wordt de beschikbaarheid van programmatuur, systemen en gerelateerde Diensten steeds zodanig gemeten dat de vooraf door Leverancier aangekondigde buitengebruikstelling wegens preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service, alsmede omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Leverancier zijn gelegen, buiten beschouwing worden gelaten. Behoudens door Klant te leveren tegenbewijs zal de door Leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs gelden.

Art. 19 Back-up

Indien de Diensten aan Klant op grond van de overeenkomst het maken van back-ups van gegevens van Klant omvat zal Leverancier met inachtneming van de schriftelijk overeengekomen periodes, en bij gebreke daarvan eens per week, een volledige back-up maken van de bij hem in bezit zijnde gegevens van Klant. Leverancier zal de back-up bewaren gedurende de overeengekomen termijn, en bij gebreke van afspraken daaromtrent, gedurende de bij Leverancier gebruikelijke termijn. Leverancier zal de back-up zorgvuldig als een goed huisvader bewaren.
Klant zelf blijft verantwoordelijk tot nakoming van alle voor hem geldende wettelijke administratie- en bewaarverplichtingen.

Art. 20 Garantie

Diensten van Leverancier zijn mede gebaseerd op informatie die door derden ter beschikking is gesteld. Leverancier staat er niet voor in dat deze informatie tijdig en juist is en Leverancier staat niet in voor de juistheid van de in het kader van de Diensten gepresenteerde analyses, overzichten, rankings, berekeningen en dergelijke.
Klant blijft volledig verantwoordelijk voor beslissingen die (mede) worden gebaseerd op de informatie ontleend aan Diensten van Leverancier. Leverancier adviseert Klant met klem voorgenomen besluiten te toetsen bij eigen of derde professionele adviseurs.
Leverancier staat er niet voor in dat de Diensten foutloos zijn en/of zonder onderbrekingen functioneren. Leverancier kan de Portal geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service.
Leverancier staat er niet voor in dat de in het kader Diensten ter beschikking te houden programmatuur tijdig wordt aangepast aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.
Leverancier is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane gegevens.
Leverancier zal zich er voor inspannen fouten in de programmatuur (“bugs”) binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het programmatuur betreft die door Leverancier zelf is ontwikkeld en de desbetreffende gebreken door Klant gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Leverancier zijn gemeld.
Leverancier kan het herstel van de gebreken uitstellen totdat een nieuwe versie van de programmatuur in gebruik wordt genomen. Leverancier staat er niet voor in dat gebreken in programmatuur die niet zelf door Leverancier is ontwikkeld zullen worden verholpen. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programma-omwegen of probleem-vermijdende beperkingen in de programmatuur (“work-arounds”) aan te brengen.